Privacy Policy

Privacybeleid – De Hondenplaneet

Laatst bijgewerkt: 2026.05.11

Bij De Hondenplaneet hechten wij veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

1. Wie zijn wij?

De Hondenplaneet
Website: www.hondenplaneet.be
E-mail: hallo@hondenplaneet.be

De Hondenplaneet is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen onderstaande persoonsgegevens verzamelen wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst:

Persoonlijke gegevens

  • Naam en voornaam
  • Factuur- en verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens

Bestelgegevens

  • Geplaatste bestellingen
  • Gepersonaliseerde voorkeuren
  • Uploads van foto’s van huisdieren

Technische gegevens

  • IP-adres
  • Browsergegevens
  • Cookies
  • Apparaatinformatie
  • Surfgedrag op onze website

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het personaliseren van producten
  • Klantenservice en communicatie
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Marketingdoeleinden (enkel indien toestemming werd gegeven)
  • Wettelijke verplichtingen en administratie

4. Foto’s van huisdieren

Wanneer je een foto uploadt voor een gepersonaliseerd ontwerp, gebruiken wij deze uitsluitend voor:

  • het ontwerpen van jouw gepersonaliseerd product
  • communicatie omtrent jouw bestelling

De aangeleverde foto’s worden nooit verkocht aan derden.

5. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

  • de uitvoering van een overeenkomst (jouw bestelling)
  • jouw toestemming
  • wettelijke verplichtingen
  • ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren

6. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • betaalproviders
  • verzendpartners
  • productiepartners
  • hosting- en webshopdiensten

Wij zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens veilig behandelen en enkel gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Bestel- en factuurgegevens kunnen bijgehouden worden conform de Belgische boekhoudwetgeving.

8. Cookies & Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruikservaring te verbeteren, statistieken te verzamelen en gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Wij kunnen onder andere gebruik maken van:

  • Functionele cookies
    Nodig voor het correct functioneren van de webshop en het onthouden van jouw voorkeuren.
  • Analytische cookies
    Zoals Google Analytics, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren.
  • Marketingcookies
    Zoals de Meta Pixel (Facebook/Instagram) en TikTok Pixel, om relevante advertenties te tonen en onze campagnes te optimaliseren.
  • E-mail- en marketingtools
    Zoals Klaviyo of gelijkaardige platformen voor nieuwsbrieven en klantcommunicatie.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om jouw cookievoorkeuren te beheren.

9. Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft om marketingcommunicatie te ontvangen, kunnen wij jouw e-mailadres gebruiken om:

  • nieuwsbrieven te versturen
  • nieuwe producten en collecties voor te stellen
  • promoties en acties te delen
  • inspiratie en updates van De Hondenplaneet te bezorgen

Wij versturen enkel marketingcommunicatie wanneer hiervoor toestemming werd gegeven of wanneer dit wettelijk toegestaan is.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan elke e-mail of door contact met ons op te nemen via: 📧 hallo@hondenplaneet.be

Voor het verzenden van nieuwsbrieven kunnen wij gebruik maken van externe e-mailmarketingplatformen zoals Klaviyo of gelijkaardige diensten.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te kijken
  • gegevens te laten corrigeren
  • gegevens te laten verwijderen
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • jouw toestemming in te trekken
  • gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact op via:
📧 hallo@hondenplaneet.be

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens?
Dan kan je contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

De Hondenplaneet behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment aan te passen. De meest recente versie zal steeds beschikbaar zijn op deze pagina.

14. Bedrijfsgegevens

De Hondenplaneet
🌐 Website: www.hondenplaneet.be
📧 E-mail: hallo@hondenplaneet.be

BTW-nummer: BE0669.878.634

Adres:
Begoniastraat 9
3590 Diepenbeek
België